Trafficon beheert voor meerdere gemeenten het leerlingenvervoer. In deze rol zijn wij de schakel tussen alle partijen. Regelmatig organiseert Trafficon informatieve bijeenkomsten waaraan scholen, chauffeurs, begeleiders en gemeenten deelnemen. Onlangs heeft deze plaatsgevonden…
De afgelopen periode hebben een aantal personele wijzigingen binnen Trafficon plaatsgevonden. Zo is Melanie van der Meer als administratief medewerkster gestart binnen ons Klantcontactcentrum te Roermond. Met haar ruime klantervaring in het toerisme…
Het OV staat landelijk onder druk vanwege afnemende budgetten. Niet alleen op het platteland, maar ook in stedelijk gebied verdwijnen OV-voorzieningen en moeten inwoners het met steeds minder buslijnen stellen, mede omdat er…
Trafficon beschikt als enige adviesbureau voor het kleinschalig doelgroepenvervoer in Nederland over een eigen klantcontactcentrum. Medewerkers met een uitgebreide kennis van de markt, staan reizigers en stakeholders te woord, zorgen voor een goede…
Onlangs mochten we bij Trafficon drie regiotaxiprojecten uit de provincie Utrecht verwelkomen als nieuwe klant. Het gaat om de projecten regiotaxi Utrecht, Regiotaxi Veenweide en Regiotaxi Eemland/Heuvelrug. Tot voor kort werd de klachtaanname…
Gedurende de schooljaren 2012-2013 t/m 2016-2017 heeft Oberon en Sardes de Monitor Leerlingenvervoer uitgevoerd. Hiermee is het gebruik van het leerlingenvervoer gevolgd. Uit het rapport blijkt dat het aantal leerlingen dat gebruik maakt…
Het AIM (Aanbestedingsinstituut Mobiliteit), onderzocht onlangs tientallen aanbestedingen en concludeerde daarbij dat met name op het gebied van prijs en contractduur nog veel te verbeteren valt. Te vaak wordt er veel te sterk…
Vanaf 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van kracht. Hiermee komt de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) te vervallen. Trafficon verwerkt namens meerdere opdrachtgevers diverse persoonsgegevens. Hierdoor is het van groot…
Trafficon staat voor continue ontwikkeling. Ook voor het klantcontactcentrum. Om ervoor te zorgen dat het kwaliteitsniveau zo hoog mogelijk blijft en verder verbetert, volgen alle medewerkers de training ‘Klantgericht telefoneren’. Deze training is door Pontier&vanMoorst…
Het schooljaar loopt langzaam ten einde en het nieuwe lijkt nog ver weg. Toch is het verstandig om het leerlingenvervoer voor uw zoon of dochter nu te regelen en de aanvraag vóór de…